Политика приватности

Ова Политика приватности објашњава на који начин Здрава Мера, са интернет адресом zdravamera.rs, прикупља, користи, чува и штити податке посетилаца. Политика се примењује на све странице овог сајта, контакт форму, пријаву за недељне савете и техничке процесе неопходне за безбедан рад. Коришћењем сајта потврђујете да сте прочитали овај документ. Уколико се не слажете са описаним поступањем, немојте слати податке путем образаца и прилагодите подешавања колачића.

1. Руковалац подацима и контакт

Руковалац подацима је Здрава Мера, Булевар краља Александра 73, 11000 Београд, Србија. За питања о приватности, исправку података или остваривање права можете писати на [email protected] или позвати +381 11 407 26 18 током радног времена. У захтеву наведите довољно информација да можемо да утврдимо на који податак се захтев односи, али не шаљите здравствене налазе, бројеве докумената или друге непотребне осетљиве податке.

2. Врсте података које можемо да прикупљамо

Прикупљамо само податке који су потребни за одређену сврху. То могу бити име и презиме, имејл адреса, тема и текст поруке из контакт форме, адреса електронске поште из форме за билтен, податак о датој сагласности, време слања и технички запис о успешној или неуспешној обради. Приликом посете сервер може аутоматски да забележи ИП адресу, тип прегледача, оперативни систем, приближно време приступа, тражену страницу, упућујућу страницу и техничке грешке. Не тражимо податке о здрављу, дијагнозама, терапији, телесној тежини или другим посебним категоријама података.

2.1. Подаци контакт форме

Када нам пошаљете поруку, обрађујемо име и презиме, имејл адресу, тему, садржај поруке и потврду да сте прихватили обраду у складу са овом Политиком. Ови подаци служе да одговоримо, разумемо предлог теме, решимо техничку примедбу или водимо евиденцију пословне комуникације. Поља се не користе за аутоматизовано доношење одлука нити за израду здравственог профила.

2.2. Подаци форме за билтен

За слање кратких недељних савета користимо имејл адресу и податак о времену пријаве. Свака порука треба да садржи могућност одјаве. Одјавом престаје будуће слање, док минимални доказ о претходној сагласности можемо чувати ради заштите од неоснованих захтева и поштовања законских обавеза.

2.3. Технички подаци и ИП адреса

Технички записи помажу да спречимо злоупотребу, откријемо неуспеле покушаје приступа, одржавамо стабилност и разумемо опште коришћење сајта. ИП адреса може представљати лични податак када се може повезати са појединцем. Зато приступ логовима ограничавамо, не користимо их за непосредно оглашавање и бришемо их по истеку разумног безбедносног рока.

3. Сврхе обраде

Податке обрађујемо ради одговора на упите, слања тражених савета, администрације сагласности, заштите сајта, откривања грешака, спречавања нежељених порука, статистичког разумевања коришћења и испуњавања законских обавеза. Податке не продајемо, не уступамо за туђе независне рекламне листе и не користимо их за обећања персонализованог губитка тежине. Нова сврха која није разумно повезана са првобитном захтевала би додатно обавештење и, када је потребно, нову сагласност.

4. Правни основ

Правни основ може бити ваша сагласност, предузимање радњи на ваш захтев пре успостављања односа, легитимни интерес за безбедност и нормалан рад сајта или законска обавеза. Код пријаве за билтен ослањамо се на сагласност коју можете повући у сваком тренутку. Код контакт форме основ зависи од природе поруке: сагласност, поступање по упиту или легитимни интерес да документујемо комуникацију и заштитимо систем од злоупотребе.

5. Рокови чувања

Контакт поруке обично чувамо најдуже двадесет четири месеца од последње релевантне комуникације, осим ако је краћи рок довољан или дужи рок захтева законски спор. Newsletter адресу чувамо до одјаве, престанка сервиса или утврђивања дуготрајне неактивности. Технички логови се по правилу чувају до деведесет дана, а безбедносни записи дуже само када постоји конкретна истрага. Резервне копије се преписују у редовним циклусима и нису намењене свакодневном приступу.

6. Примаоци и сторонни сервиси

Подацима могу приступити овлашћена лица која одржавају хостинг, електронску пошту, резервне копије или аналитичке алате, искључиво у мери потребној за услугу. Од обрађивача очекујемо поверљивост, одговарајуће безбедносне мере и поступање по нашим упутствима. Ако се користи сервис ван Републике Србије, процењујемо правни механизам преноса и настојимо да изаберемо провајдера са одговарајућим уговорним и техничким гаранцијама. Списак конкретних сервиса може се мењати са инфраструктуром, али то не мења ограничење сврхе.

7. Колачићи и локално складиште

Сајт користи неопходно локално складиште за памћење избора колачића. Аналитички или функционални алати активирају се само у складу са избором корисника, када су заиста интегрисани. Детаљи о категоријама, трајању и начину повлачења сагласности налазе се у документу Политика колачића.

8. Права корисника

У складу са применљивим прописима можете затражити потврду да ли обрађујемо ваше податке, приступ копији, исправку нетачних података, брисање, ограничење обраде, приговор, преносивост када је применљива и повлачење сагласности. Повлачење не утиче на законитост претходне обраде. Можемо затражити разумну потврду идентитета да податке не бисмо открили неовлашћеном лицу. На захтев одговарамо без непотребног одлагања и објашњавамо ако одређено право не може да се примени због законске обавезе или права другог лица.

9. Заштита података

Примењујемо организационе и техничке мере примерене природи података: ограничен приступ, јаке приступне податке, ажурирање софтвера, сигурносне заглавља, резервне копије и надзор техничких грешака. Ниједан интернет систем није апсолутно безбедан, па не можемо гарантовати потпуну заштиту од сваког могућег инцидента. У случају повреде проценићемо ризик, ограничити последице, сачувати доказе и обавестити надлежне органе и лица када закон то захтева.

10. Малолетници и осетљиви подаци

Сајт је намењен одраслој публици. Свесно не прикупљамо податке деце млађе од узраста који је потребан за самосталну сагласност. Родитељ или старатељ који сматра да нам је дете послало податке може затражити брисање. Посебно молимо кориснике да у слободна текстуална поља не уносе здравствене дијагнозе, лабораторијске резултате, матични број, број картице или друге поверљиве информације.

11. Спољни линкови

Сајт може упућивати на спољне изворе ради додатног објашњења. Не контролишемо њихове политике приватности, колачиће и безбедност. Пре достављања података другом сајту прочитајте његове услове. Сам линк не значи да Здрава Мера преузима одговорност за туђу обраду.

12. Измене политике и контакт

Политику можемо ажурирати због промене закона, инфраструктуре или начина обраде. На врху странице објављујемо датум последњег ажурирања, а значајне промене можемо додатно истакнути. За сва питања о приватности обратите се на [email protected], поштом на Булевар краља Александра 73, 11000 Београд, Србија или телефоном +381 11 407 26 18. Такође имате право да се обратите надлежном органу за заштиту података о личности у Републици Србији.